Le Benelux s’affirme comme un marché stratégique pour Synology, qui y sert aussi bien les grandes que les petites entreprises. Le spécialiste du stockage convainc de plus en plus d’organisations d’aller au-delà des acteurs traditionnels avec un message axé sur la simplicité et la convivialité.
Synology dispose d’une présence forte et croissante dans le paysage informatique du Benelux. L’adoption des produits Synology augmente tant en Belgique qu’aux Pays-Bas et au Luxembourg, faisant de la région une zone stratégique pour l’entreprise. La demande actuelle ainsi que le potentiel à long terme stimulent l’attention portée au marché local.
Un réseau étendu
« Synology collabore étroitement avec un réseau bien développé de distributeurs, d’intégrateurs systèmes et de fournisseurs de services, nous permettant de couvrir efficacement toute la région », déclare Evgeniya Paliy, qui dirige l’équipe Benelux de Synology. « L’année dernière, nous avons également élargi notre propre équipe. »
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Paliy souligne l’importance d’atteindre le marché du Benelux localement. « Les organisations ici apprécient le contact direct et un accès rapide aux personnes derrière la technologie. Lorsque les clients prennent des décisions stratégiques concernant la gestion et la protection de leurs données, ils souhaitent consulter quelqu’un qui comprend leur environnement. Les rencontres personnelles sont essentielles pour établir la confiance sur le marché. »
Un large portefeuille de clients
L’approche porte ses fruits. Synology compte désormais un large éventail d’entreprises parmi ses clients. « Nos clients sont très variés, des petites entreprises aux grandes institutions publiques. Nous constatons une forte adoption dans des secteurs tels que les administrations locales, la santé, l’éducation, la logistique, le secteur maritime, l’industrie manufacturière et les médias », note Paliy. Il y a un fil conducteur clair : toutes ces organisations recherchent des solutions fiables mais aussi rentables pour le stockage, la sauvegarde et la gestion des données.
Les solutions dont les entreprises ont précisément besoin varient naturellement. Pour les petites entreprises, les appareils NAS de bureau classiques de Synology sont très pertinents, tandis que les grandes organisations optent pour des systèmes en rack plus puissants comme le Synology HD6500, capable d’héberger plusieurs pétaoctets de données.
Sauvegarde et cloud
La sauvegarde est un axe important actuel pour Synology. L’entreprise a toujours pu prendre en charge les sauvegardes, tant au niveau matériel avec ses serveurs de stockage et appareils NAS, qu’au niveau logiciel avec notamment Hyper Backup. Depuis début 2025, la société taïwanaise a toutefois élargi son portefeuille avec ActiveProtect. Cette solution combine matériel et logiciel, uniquement pour les sauvegardes et leur gestion. Et il y a aussi Surveillance Station, adapté à la vidéosurveillance.
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« Synology offre une plateforme totale intégrée avec du matériel et des logiciels sans licence », résume Play. « Nous protégeons ainsi les actifs physiques et virtuels. Nous prenons également en charge les environnements hybrides, où nous combinons par exemple des systèmes NAS sur site avec les services cloud Synology C2. »
Concurrence avec les fabricants traditionnels
Au Benelux et particulièrement sur le marché belge plus conservateur, Synology doit faire face avec ce message à des acteurs traditionnels comme HP et Dell, qui ont beaucoup d’expérience et un fort ancrage local. C’est un défi, mais un défi auquel Synology et Paliy ont une réponse.
« La Belgique est en effet un marché prudent », confirme-t-elle. « Les décisions ne sont prises qu’après une analyse approfondie. Nous constatons cependant que de nombreuses entreprises recherchent aujourd’hui activement des alternatives aux vendeurs de stockage traditionnels. Elles veulent des solutions plus simples à gérer et offrant plus de valeur pour leur argent. »
« Par rapport à ces vendeurs traditionnels, Synology présente plusieurs avantages majeurs », poursuit Paliy. « La simplicité du déploiement, l’écosystème logiciel cohérent et le besoin limité de licences supplémentaires sont nos points forts. Notre approche se traduit par des coûts plus bas et un flux de travail quotidien plus efficace. C’est particulièrement important pour les organisations disposant d’équipes IT limitées. »
Évangéliser
Le fait que Synology soit également prêt à soutenir de plus grandes organisations nécessite encore un peu d’évangélisation. « Beaucoup de professionnels IT associent initialement Synology à des environnements plus petits », reconnaît Paliy. « C’est à nous de montrer que Synology n’est pas seulement un fournisseur de stockage, mais offre une plateforme complète pour la gestion des données, la sauvegarde et la continuité des activités. C’est entre autres pour cela qu’une présence locale avec un contact direct est si importante. »
C’est à nous de montrer que Synology n’est pas seulement un fournisseur de stockage, mais offre une plateforme complète pour la gestion des données, la sauvegarde et la continuité des activités.
Evgeniya Paliy, Responsable du Marché Benelux Synology
Le Benelux lui-même n’est évidemment pas un marché homogène, bien que Paliy note que les besoins sont similaires. Les clients belges ont généralement besoin de plus de temps pour décider et apprécient les relations à long terme. « Une fois la confiance établie, la collaboration se déroule de manière très stable. Aux Pays-Bas, les clients expérimentent plus rapidement les nouvelles technologies et prennent des décisions à un rythme plus élevé. »
Double focus
Pour 2026, Synology a deux priorités importantes au Benelux. « Nous voulons développer davantage les deux piliers de notre portefeuille », résume Paliy. « D’une part, il s’agit de solutions d’entreprise avancées pour les environnements d’affaires critiques, d’autre part, nous mettons à jour notre gamme de produits pour les consommateurs. Ainsi, nous maintenons Synology accessible à un large public. Les nouveaux modèles sont pertinents pour les utilisateurs domestiques, les freelances mais aussi les petites équipes. »
« Dans les segments tant professionnels que grand public, nous prévoyons de soutenir plus étroitement nos partenaires et de nous assurer que les clients du Benelux puissent pleinement profiter de notre écosystème en croissance », conclut Paliy.
Cet article a été réalisé sur la base d’une interview avec Synology – un partenaire commercial d’ITdaily.