Il est conseillé de débarrasser en toute sécurité le produit en question et de prendre contact avec Anker.
Trois modèles populaires de batteries externes d’Anker ont un défaut qui peut causer un risque d’incendie. Voici les modèles en question :
- Anker MagGo PowerCore 10K (numéro du produit A1642)
- Anker MagGo Power Bank 10K (numéro du produit A1652)
- Anker Power Bank 20K (numéro du produit A1647)
Si vous avez une telle batterie externe, rendez-vous sur la page officielle et entrez le numéro de série pour vérifier que votre produit est bien défectueux. Ensuite, Anker pourra commencer à rembourser ou à remplacer le produit.
Selon Anker, le risque d’incendie est dû à un défaut de fabrication. Les batteries lithium-ion peuvent en effet surchauffer. Cessez immédiatement d’utiliser une batterie externe concernée et rangez-la dans un endroit sûr et isolé.
Si vous décidez de vous débarrasser de votre batterie externe, ne le jetez pas à la poubelle. Déposez les batteries externes à la déchèterie, dans un magasin d’électronique ou dans un autre lieu où les batteries au lithium-ion sont stockées et traitées en toute sécurité.