Proximus facilite la transition vers l’eSIM pour ses clients

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Selon Proximus, l’intérêt pour l’eSIM ne fera qu’augmenter. C’est pourquoi l’entreprise introduit deux nouvelles fonctionnalités pour faciliter la transition pour ses clients.

Proximus anticipe proactivement le lancement de l’iPhone Air, le premier smartphone sans carte SIM physique en Belgique, en introduisant deux nouvelles fonctionnalités. 80 % des appareils vendus aujourd’hui par Proximus sont déjà compatibles avec l’eSIM. D’autres fournisseurs belges prennent également en charge cette technologie depuis un certain temps. Grâce à l’eSIM, les clients peuvent gérer numériquement un ou plusieurs numéros, ce qui réduit les déchets et le transport.

Passage facile

Selon Proximus, les clients existants passent surtout à l’eSIM lorsqu’ils achètent un nouveau smartphone. Il n’est pas illogique de penser que de nouveaux smartphones « eSIM uniquement » suivront rapidement l’iPhone Air sur le marché belge. C’est pourquoi le fournisseur lance deux nouvelles fonctionnalités pour faciliter la transition des clients.

Transfert rapide

Désormais, le transfert d’un numéro (sur une carte SIM classique ou une eSIM) s’effectue en quelques clics grâce à Quick Transfer. Auparavant, ce processus prenait au maximum un jour ouvrable. Pour l’instant, cette fonctionnalité est disponible pour plusieurs marques : l’iPhone d’Apple (à partir d’iOS 26), les Pixel 9 et Pixel 10 de Google, et presque tous les appareils Samsung d’ici la fin de l’année. Nuance importante : le transfert n’est pour l’instant possible qu’entre des appareils dotés du même système d’exploitation.

Auto-activation

Si les clients souhaitaient transférer leur carte SIM vers un autre smartphone, ils devaient se rendre dans une boutique Proximus. Désormais, l’utilisateur peut effectuer lui-même ce transfert de manière entièrement numérique grâce à une authentification sécurisée via itsme. Si nécessaire, ils peuvent toujours se rendre dans une boutique Proximus. Le fournisseur de télécommunications souligne que les cartes SIM peuvent être transférées sur des appareils dotés d’autres systèmes d’exploitation.