Le PDG de Salesforce : « Microsoft déçoit tout le monde avec l’IA ».

Le PDG de Salesforce : « Microsoft déçoit tout le monde avec l’IA ».

Selon le PDG de Salesforce, Microsoft a déçu tout le monde par son approche de l’IA.

Marc Benioff, PDG de Salesforce, a vivement critiqué l’approche de Microsoft en matière d’IA, et plus particulièrement son logiciel Copilot. Selon lui, Microsoft a « déçu tout le monde » avec son approche.

Nombreuses critiques

Dans un épisode récent du Bartlett Show Benioff a qualifié Copilot de Microsoft de reconditionnement d’OpenAI dans Excel sans innovation. Il a souligné que les clients n’utilisent guère Copilot s’ils ne disposent pas déjà d’une licence ChatGPT. « Il ne fournit tout simplement pas l’intelligence dont les entreprises ont besoin », a déclaré M. Benioff.

M. Benioff a ajouté que de nombreux clients ayant travaillé avec Copilot n’avaient même pas remarqué que l’IA était incluse dans le produit. « Ils ne voient aucune valeur ajoutée », a-t-il déclaré. Le PDG a même récemment établi une comparaison avec le tristement célèbre assistant Clippy de Microsoft, qualifiant Copilot de « rien de plus qu’une version moderne d’un vieil échec ».

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Salesforce, quant à lui, se positionne comme le plus grand fournisseur d’IA pour les entreprises. Selon M. Benioff, son Agentforce, lancé lors de Dreamforce, peut traiter des milliards de transactions d’IA par semaine. Pour prouver cette affirmation, il s’appuie sur les réponses enthousiastes des clients : « Ce doit être magique ». Il considère donc que le récent changement de marque de Microsoft, qui a transformé Copilot en agents , est plutôt une réaction de panique.