Veeam présente l’application Veeam pour ServiceNow, une liaison entre la plateforme de données Veeam et la plateforme d’IA ServiceNow pour la gestion et l’automatisation de la protection des données.
La nouvelle application Veeam pour ServiceNow est conçue pour aider les organisations à mieux orchestrer leurs processus de sauvegarde et de restauration au sein des flux de travail existants de gestion des services informatiques (ITSM). Grâce à la nouvelle application, les utilisateurs de ServiceNow peuvent surveiller, contrôler et automatiser les tâches de sauvegarde de Veeam sans quitter la plateforme ServiceNow.
La solution offre une communication bidirectionnelle entre les deux systèmes, y compris la synchronisation de l’état et la création de rapports sur la conformité. L’application Veeam pour ServiceNow est désormais disponible dans la boutique ServiceNow pour les clients disposant de Veeam Data Platform Advanced et Premium.
Veeam App ServiceNow
L’application Veeam pour ServiceNow sert de lien entre l’infrastructure Veeam et les processus de gestion des services informatiques. Les actions de sauvegarde et de restauration deviennent visibles dans ServiceNow, où elles peuvent être incluses dans les flux de travail ou mises à la disposition des équipes via des portails en libre-service.
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Les flux de travail pour la gestion des incidents, la gestion des modifications et les demandes de service peuvent être liés à des tâches de sauvegarde ou à des actions de restauration concrètes. Cela devrait réduire le temps de réponse aux incidents et assurer une plus grande transparence en matière d’audit et de conformité.
Secteurs réglementés
Avec cette application, Veeam cible les organisations des secteurs fortement réglementés tels que l’industrie, la santé, la pharmacie et les services financiers. Dans ces secteurs, les exigences en matière de rapports, de journalisation et de vérifiabilité de la protection des données sont plus strictes.
L’application prend en charge la documentation automatisée pour les audits, y compris les pistes d’audit pour les obligations commerciales et légales. En outre, il existe une synchronisation bidirectionnelle entre Veeam et ServiceNow, de sorte que les statuts et les incidents restent les mêmes sur les deux plateformes.
L’intégration utilise la gestion existante des utilisateurs et des groupes dans ServiceNow. Les organisations peuvent ainsi appliquer un accès basé sur les rôles aux tâches de sauvegarde et aux politiques.