Des milliers d’utilisateurs de Telenet sont privés d’internet mobile et ne peuvent pas non plus téléphoner. Telenet travaille à une solution. Le réseau est actuellement en mode de récupération.
Ce matin, des milliers d’utilisateurs de Telenet se sont réveillés sans internet mobile ni possibilité de téléphoner. Des travaux de maintenance ont eu lieu sur le réseau mobile de Telenet cette nuit, et quelque chose a mal tourné à la fin. Telenet travaille actuellement à une solution, mais il faudra sans doute attendre un certain temps avant que le réseau ne soit totalement opérationnel. Aucun problème n’a été signalé en ce qui concerne les services de télévision ou le Wi-Fi.
Perturbations nationales
Depuis ce matin, des problèmes sont apparus chez Telenet. Des milliers d’utilisateurs ne peuvent plus téléphoner ni utiliser l’internet mobile. Le site web Allestoringen a enregistré une nette augmentation du nombre de signalements depuis ce matin.
« La nuit dernière, des travaux de maintenance ont été effectués sur notre réseau mobile », a déclaré le porte-parole Bart Boone à VRT NWS. « Ces travaux étaient planifiés, mais à la fin, quelque chose a mal tourné, ce qui a entraîné des difficultés d’accès au réseau mobile pour plusieurs clients.
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Le réseau serait en mode de récupération depuis 7 heures ce matin, selon Boone. « Cela signifie que tout est en train de redémarrer. Nous constatons que plusieurs clients ont retrouvé l’accès au réseau mobile, mais le redémarrage est un processus progressif. Il est difficile de fixer une heure, mais nous faisons tout ce que nous pouvons pour que tout se passe bien pour tout le monde dès que possible », a déclaré M. Boone à VRT NWS.