Il y a très peu de comptables et ils sont souvent débordés de travail. Comment les convaincre que le temps qu’ils investissent aujourd’hui dans de nouveaux outils leur fera gagner du temps précieux plus tard ?
L’IA peut répondre à plusieurs défis dans le secteur de la comptabilité, que les comptables ne connaissent pas encore. Quand on propose de nouvelles solutions d’IA pour les défis à venir, le comptable est plutôt hésitant.
La plateforme comptable Yuki propose un logiciel pour les comptables et lance en continu de nouvelles solutions pour répondre aux problèmes de comptabilité de demain. « Avec Yuki, nous essayons de trouver des solutions aux problèmes dont les comptables ne savaient pas encore qu’ils avaient besoin », explique Ellen Sano, directrice générale de Yuki. L’attitude plutôt conservatrice du monde de la comptabilité complique quelque peu l’évangélisation de ces nouvelles technologies (IA). En tant que société SaaS, Yuki aborde son propre défi d’une manière atypique : convaincre les comptables de la valeur ajoutée des nouveaux outils (IA).
Plateforme de comptabilité en ligne
Yuki est une plateforme de comptabilité en ligne pour les comptables et les entrepreneurs en Belgique et aux Pays-Bas. La plateforme soutient l’administration et la comptabilité en utilisant la numérisation et l’automatisation. Les cabinets comptables et les PME peuvent ainsi améliorer leur efficacité, avoir un aperçu en temps réel de leurs chiffres et perdre moins de temps précieux.
La plateforme comptable a deux côtés, l’un pour l’entreprise et l’autre pour le comptable. « Pour le comptable, elle offre une vue d’ensemble de tous ses dossiers et de toutes ses tâches, et lui permet de savoir comment et où automatiser. Pour l’entrepreneur, il s’agit d’une vue d’ensemble de ses finances actualisées – et basées sur la comptabilité. Et le tout dans un langage compréhensible », explique Sano.
En collaboration avec Visma
Yuki fait partie de la société plus large Visma. Bien qu’elle fonctionne comme une entité indépendante, Visma la soutient sur la base de toutes sortes de connaissances sur l’IA, la vie privée ou les nouveaux développements. Par exemple, Visma compte 80 hackers éthiques dans ses rangs. Au total, elle réunit déjà plus de 180 entreprises, réparties dans toute l’Europe et, depuis peu, en Amérique latine.
Aujourd’hui, la plateforme de comptabilité de Yuki fonctionne entièrement dans le cloud, sur des serveurs AWS, mais exclusivement en Europe. » Chaque client dispose de sa propre base de données SQL au sein de la plateforme, donc Yuki ne dépend pas de la taille d’un comptable en particulier. Chaque entrepreneur peut ainsi conserver sa propre puissance et sa propre vitesse », explique Sano.
L’IA occupe une place croissante chez Yuki, mais l’entreprise ne dispose pas aujourd’hui d’une équipe de scientifiques de données. Grâce à l’intégration avec Visma, Yuki a accès à plusieurs modèles d’IA et experts existants.
Un conseil proactif
La comptabilité est une profession bien spécifique. L’un des défis que Yuki doit relever aujourd’hui consiste à transférer les connaissances du comptable dans un logiciel. » Nous essayons d’anticiper et de fournir des solutions dont le comptable ne sait pas encore qu’il a besoin », explique Sano. Elle ajoute que ces conseils proactifs sont très spécifiques au secteur de la comptabilité, mais qu’ils posent également d’autres défis.
» Le processus d’automatisation du traitement des factures que nous avons lancé il y a plusieurs années semblait au départ une nouvelle fonctionnalité inutile pour les comptables », explique Sano. Aujourd’hui, elle est omniprésente et la plupart des comptables utilisent ce type de processus d’automatisation.
Convaincre les comptables de la valeur ajoutée d’une nouvelle fonctionnalité prend du temps. » Les comptables ne voient pas forcément le besoin de nouveaux outils, ou n’ont tout simplement pas le temps de s’en occuper », dit-elle.
L’IA dans la comptabilité
Tout comme la naissance de l’automatisation il y a quelques années, dont de nombreux comptables ne savaient pas encore qu’ils avaient besoin, la même situation s’applique à l’intelligence artificielle (IA). » L’IA offre de nombreuses possibilités dans le domaine de la comptabilité, mais elle doit apporter une valeur ajoutée », explique Sano.
Il faut utiliser intelligemment les nouvelles fonctionnalités de l’IA et donner aux comptables l’assurance qu’elles apporteront une réelle valeur ajoutée. Notre travail consiste à les en convaincre.
Ellen Sano, Directeur général de Yuki
Yuki intègre déjà l’IA pour certaines automatisations, ainsi que pour des processus internes. Les développeurs de Yuki utilisent l’IA principalement pour faciliter les tâches ou détecter des anomalies. « Je crois fermement que l’IA est un moyen de faciliter certains processus, plutôt qu’un produit final », déclare Sano.
Approche personnalisée
La profession de comptable est un métier en pénurie. » Il y a très peu de comptables pour beaucoup d’entreprises », précise Sano. Les comptables doivent donc investir du temps pour s’approprier les nouveaux outils qui leur sont proposés, et ce temps leur manque parfois. « Par conséquent, l’évangélisation prend plus de temps », ajoute Sano. Yuki veut répondre à cette situation en adoptant une approche humaine.
Nous essayons de nous concentrer sur une approche personnalisée, même si cela peut sembler atypique pour une solution logicielle fonctionnant entièrement dans le cloud.
Ellen Sano, Directeur général de Yuki
Chaque cabinet comptable a ses propres défis, ses propres rythmes et ses propres équipes. Certaines équipes sont plus ouvertes aux idées que d’autres. » Au sein de Yuki Belgium, nous avons une équipe d’environ 50 personnes qui se concentre entièrement sur ces cabinets. Ils les guident, élaborent des plans et organisent des formations pour que la conversion se fasse au rythme de cette équipe en interne. » En ce sens, nous sommes une entreprise SaaS atypique, où le caractère personnel et “sur mesure” est notre force », explique Sano.
De plus, Yuki tient beaucoup à ce que chacun apprenne de l’autre. Par exemple, Sano et son équipe ont déjà organisé un événement Yuki au cours duquel différents comptables ont interagi les uns avec les autres. » Cela fait plaisir de voir que les experts-comptables continuent d’apprendre les uns des autres et qu’ils peuvent s’aider mutuellement à résoudre certains problèmes », dit-elle.
» Pour nous, il est essentiel que les comptables comprennent ce que nous représentons et comment nous voulons évoluer sur le marché. Grâce à notre approche personnelle, nous essayons de guider les comptables à leur propre rythme afin de leur garantir que le temps investi dans les nouveaux outils leur permettra de gagner du temps plus tard », conclut Sano.