SAP continue de lutter pour assurer la transition des clients de sa plate-forme ancienne vers S/4HANA, qui a pourtant été lancée en 2015, selon Gartner.
SAP ne parvient pas à enthousiasmer les entreprises pour la migration vers SAP S/4HANA. C’est la conclusion des analystes de Gartner. Bien que S/4HANA soit sur le marché depuis 2015, à peine un tiers des clients historiques en ont acquis la licence. Les autres préfèrent s’en tenir à SAP ERP Central Component (ECC) : la version sur site traditionnelle qui approche néanmoins la fin de son support en 2027.
Date limite de migration
SAP souhaite que la plupart de ses clients migrent avant cette échéance. Ce n’est pas une mince affaire : la migration d’un système ECC existant vers S/4HANA prend rapidement plusieurs mois. Les systèmes ERP sont également essentiels pour les organisations, qui préfèrent donc s’en tenir à ce qui fonctionne.
Pourtant, il existe de nombreux avantages pour ceux qui décident de se lancer. S/4HANA est une plate-forme beaucoup plus moderne, construite avec un modèle de service dans le cloud en vue. Le nouveau système ERP est plus facile à gérer mais surtout à entretenir car les clients le consomment en grande partie comme un service en cloud. Cela implique qu’il appartient aux entreprises d’aligner autant que possible leurs opérations internes sur les capacités intrinsèques de SAP S/4HANA. Après tout, ce n’est qu’avec une personnalisation limitée que vous tirerez le meilleur parti de la solution. Cela dissuade également les parties potentielles.
Plusieurs nouveaux clients
Pourtant, SAP S/4HANA se porte plutôt bien. Les ventes de cloud basées sur l’offre ont augmenté de 81 % d’une année sur l’autre, et 60 % des transactions autour de S/4HANA concernent de nouveaux côtés. Bien sûr, cela implique également qu’à peine 40 % comprennent des clients existants qui cherchent à migrer. Au cours du dernier trimestre fiscal, SAP a recruté quelque 20 000 nouveaux clients et près de 800 installations ont été mises en service.
Au final, SAP sème le résultat de ce qu’elle a récolté pendant des années. SAP S/4HANA est un grand pas en avant qui peut libérer les entreprises des installations Business Suite/ECC souvent très complexes et peu attrayantes. Elles sont souvent faites sur mesure et se sont développées au fil des ans en une coterie de systèmes aussi complexes que critiques. La migration demande tellement de temps, d’argent et d’efforts. Il n’est pas surprenant que les organisations retardent la migration.