Proximus présente deux plans stratégiques pour renforcer sa position sur le marché national et se développer à l’international. Amplify se concentre sur la consolidation en Belgique grâce aux réseaux gigabit et à l’efficacité pilotée par l’IA, tandis qu’Elevate doit développer les services de connectivité mondiale de BICS, Telesign et Route Mobile.
Proximus souhaite croître tant sur le marché belge qu’international au cours des prochaines années grâce à deux nouvelles stratégies. L’entreprise veut maintenir sa position forte sur le marché national tout en proposant des solutions informatiques rentables aux entreprises. À l’international, Proximus vise le leadership en matière de connectivité et d’identité numérique.
Les plans prévoient des investissements dans l’infrastructure réseau, des améliorations de l’efficacité et le développement du personnel. Proximus met l’accent sur une croissance durable sans rupture sociale, avec une attention particulière pour la mobilité interne et la formation continue. Il est à noter que les effectifs doivent diminuer, tout comme chez le concurrent Telenet.
Amplify : des effectifs réduits grâce à l’IA
Proximus veut renforcer sa position sur le marché belge des télécoms avec la stratégie Amplify. L’entreprise mise sur l’accès gigabit via la fibre optique pour optimiser les coûts de déploiement et accélérer la suppression progressive des connexions en cuivre. De plus, Proximus souhaite renforcer son réseau mobile et utiliser l’IA pour améliorer l’efficacité et la satisfaction des clients.
La stratégie comprend également une transformation des opérations réseau, avec des fonctionnalités définies par logiciel et une infrastructure de pointe (edge). Proximus simplifiera sa façon de travailler et utilisera l’IA pour réduire la charge de travail. Les effectifs seront progressivement réduits par le biais de départs naturels et de départs à la retraite, sans licenciements forcés.
Ce faisant, Proximus illustre le fait que les prévisions affirmant que l’IA ne fera que transformer les emplois sont optimistes. Le fournisseur ne cherche pas seulement des gains d’efficacité pour faire plus avec le personnel actuel, mais souhaite effectivement évoluer vers moins de collaborateurs.
Afin de maintenir la compétitivité du personnel, Proximus investit massivement dans l’upskilling et le reskilling. Cela doit stimuler la mobilité interne et préparer les employés aux besoins changeants du marché. Proximus ne précise pas encore combien de personnes elle souhaite réorienter, ni de combien les effectifs doivent diminuer.
Elevate : croissance mondiale
Avec Elevate 2030, Proximus souhaite étendre ses activités internationales via les marques BICS, Telesign et Route Mobile. L’entreprise vise une position renforcée à l’échelle mondiale dans la connectivité et l’identité numérique, en mettant l’accent sur les relations clients et les interactions numériques sécurisées.
Le plan comprend le développement de solutions omnicanales et la monétisation des API réseau. Proximus souhaite également améliorer la gouvernance et l’exécution de ses activités internationales, en vue d’une création de valeur à long terme.