L’IA générative s’ancre en Flandre avec 43 % d’utilisateurs actifs. Cela fait de l’IA la technologie à la croissance la plus rapide depuis l’apparition des smartphones.
Il y a trois ans, l’IA générative faisait son entrée dans notre vie quotidienne. Ce qui a d’abord été accueilli avec méfiance est aujourd’hui devenu presque indispensable à notre fonctionnement quotidien. Des modèles de langage tels que ChatGPT, Gemini ou Claude ont gagné en popularité en un rien de temps.
43 % des Flamands utilisent des outils d’IA au moins une fois par mois, selon l’imec.digimeter annuel qui cartographie la possession et l’utilisation des médias et des TIC en Flandre. Pour ce sondage, l’imec a interrogé 3 001 Flamands.
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L’IA générative est le plus souvent utilisée comme moteur de recherche alternatif et pour des gains de productivité, principalement dans un contexte professionnel tel que sur le lieu de travail ou dans l’enseignement. L’enthousiasme semble avoir augmenté, bien que les inquiétudes entourant cette technologie croissent également.
L’adoption la plus rapide de l’histoire
La Flandre a adopté l’IA à un rythme effréné. 43 % des Flamands utilisent des outils d’IA au moins une fois par mois, contre 28 % l’année dernière. Parmi eux, 11 % utilisent l’IA générative quotidiennement et 21 % hebdomadairement. Cela fait de l’IA générative la technologie à l’implantation la plus rapide en Flandre. Seuls 7 % ne connaissent pas l’IA générative.
« Nous pouvons affirmer que l’IA générative est définitivement devenue un phénomène de masse en Flandre », déclare l’imec. Cela ressort également du schéma de diffusion de l’IA générative. La théorie de la diffusion stipule qu’il existe deux points critiques. Le premier point se situe autour de 13-17 %, lorsque la technologie a atteint les innovateurs et les adoptants précoces. À partir de 40 – 45 %, nous atteignons le point où la technologie est définitivement ancrée dans le marché de masse.
L’IA générative est définitivement devenue un phénomène de masse en Flandre.
Le schéma de diffusion rapide de l’IA générative est clairement visible dans le graphique ci-dessus. Selon ces chiffres, l’IA générative a déjà atteint le marché de masse après trois ans, alors que les smartphones, Instagram et Netflix ont eu besoin de cinq ans ou plus pour y parvenir. TikTok, après sept ans, est encore loin d’avoir atteint ce point.
Moteur de recherche alternatif
Les Flamands utilisent l’IA générative principalement pour trouver des informations plus rapidement et travailler de manière plus productive. Ainsi, 79 % des utilisateurs actifs indiquent que l’IA leur fait gagner du temps, généralement jusqu’à une demi-heure par jour.
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De nombreuses personnes utilisent également l’IA comme un nouveau type de moteur de recherche : 64 % utilisent l’IA générative pour obtenir des réponses plus rapidement, par exemple pour des problèmes pratiques, des tâches administratives ou des actualités. En outre, l’IA aide à accomplir des tâches de productivité telles que la rédaction de textes, la traduction, la synthèse ou la demande de conseils, tandis que 55 % des utilisateurs indiquent que la technologie leur permet également de faire des choses qu’ils ne pouvaient pas faire auparavant.
L’IA agentique, c’est quoi ?
Presque tout le monde en Flandre (95 %) connaît l’« IA générative », bien que les trois quarts (74 %) des répondants indiquent être capables d’expliquer le concept. Pour le quart restant des Flamands, nous nous ferons un plaisir de l’expliquer à nouveau. L’IA générative crée du contenu sur la base d’une question que vous posez, également appelée « prompt ». Votre question peut contenir des fichiers, notamment des images ou des rapports. L’IA répond à cette question, mais n’entreprend aucune action d’elle-même.
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L’IA agentique, en revanche, va un peu plus loin : elle peut entreprendre des étapes de manière autonome et effectuer diverses tâches pour atteindre un objectif spécifique. 25 % des Flamands sont familiers avec le concept, mais seulement 10 % affirment être réellement en mesure d’expliquer le concept d’« IA agentique ».
Les étudiants, de grands utilisateurs
L’étude montre que les étudiants adoptent rapidement la technologie : 91 % ont déjà utilisé l’IA générative pour leurs études et 81 % l’utilisent activement à des fins scolaires. De nombreux étudiants utilisent l’IA de manière intensive : 68 % au moins une fois par semaine et 21 % quotidiennement. Pour 15 %, cela se fait via un compte premium payant. En outre, 71 % des étudiants affirment que l’IA les aide à comprendre plus rapidement des matières difficiles.
81 % d’utilisateurs actifs signifie en même temps 19 % d’utilisateurs non actifs. « Nous constatons donc un fossé dans l’utilisation, mais aussi dans l’accès. Face aux 15 % d’étudiants ayant accès à une application d’IA générative premium, il y a aussi 22 % d’étudiants qui n’en ont pas les moyens financiers. La probabilité que des fossés et des paradoxes se développent dans le domaine de l’IA, parallèlement aux smartphones et aux réseaux sociaux, semble réelle », déclare l’imec.
Sur le lieu de travail
L’utilisation croît également rapidement sur le lieu de travail. 70 % des employés ont déjà utilisé l’IA générative ou ont expérimenté avec elle au travail. 51 % l’utilisent au moins une fois par mois, 38 % une fois par semaine et 14 % quotidiennement. De nombreux utilisateurs y voient des avantages concrets : 41 % notent un gain de qualité et 45 % affirment que l’IA aide à terminer les tâches plus rapidement.
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Gratuit contre premium
Bien que les plateformes d’IA générative disposent d’une version gratuite décente, de plus en plus de Flamands se tournent vers un accès premium payant. Il s’agit même d’un doublement (15 %) par rapport à l’année dernière, avec une différence importante selon le niveau de revenus.
« Au sein des ménages des catégories de revenus supérieures, 21 % ont accès à un compte premium, contre seulement 12 % dans les catégories de revenus inférieures. Face aux 15 % disposant d’un accès premium payant, il y a aussi 13 % de Flamands qui trouvent cela trop cher.
L’essor rapide de l’IA générative s’accompagne en outre d’un fossé de compétences. Certains utilisateurs déploient la technologie de manière stratégique pour la productivité et le traitement de l’information, tandis que d’autres ont du mal à en comprendre les possibilités ou à l’utiliser correctement.
Des Flamands (jeunes) inquiets
La Flandre reste majoritairement positive à l’égard de l’IA générative. « Le camp des « IA-positifs » croît (34 %) pour la deuxième année consécutive plus rapidement que celui des pessimistes de l’IA (23 %). « Connu » ne signifie donc certainement pas encore automatiquement « aimé » pour l’IA, mais elle bénéficie toujours (pour l’instant) du bénéfice du doute », indique le rapport.
L’enthousiasme et l’émerveillement suscités par l’IA stagnent, mais parallèlement, les inquiétudes font de plus en plus surface. « Surtout chez les jeunes, le pic de cet enthousiasme semble être passé », déclare l’imec.
Chez les jeunes, le pic d’enthousiasme semble être passé.
80 % des Flamands craignent de ne plus pouvoir faire la différence entre ce qui est créé par un humain et ce qui l’est par l’IA. De plus, 58 % sont agacés par le contenu généré par l’IA qu’ils voient sans l’avoir souhaité. Et concernant la conviction que l’IA nous permettra de travailler plus rapidement et plus efficacement, la stagnation au niveau de la population (53 %) contraste avec la baisse chez les 18-24 ans (66 %) et les 25-34 ans (63 %).
Nouveaux défis
L’IA générative a conquis en peu de temps une place permanente dans la vie quotidienne en Flandre. Avec 43 % d’utilisateurs actifs, la technologie a percé le marché de masse en quelques années et est de plus en plus utilisée comme outil d’information, d’étude et de travail.
Parallèlement, on prend de plus en plus conscience que cette adoption rapide apporte également de nouveaux défis, tels que des disparités dans l’accès, les compétences et l’utilisation. Surtout chez les jeunes, l’enthousiasme initial semble peu à peu céder la place à une attitude plus critique. La technologie promet des gains d’efficacité évidents, mais soulève également des questions sur la fiabilité. L’IA générative devient ainsi non seulement un outil puissant, mais aussi une technologie qui oblige la société à réfléchir à la manière dont nous voulons l’appréhender.