L’application d’identité numérique itsme étend ses fonctionnalités avec de nouvelles fonctions de sécurité et d’utilisation. Ces nouveautés doivent mieux protéger les utilisateurs contre la fraude, comme le phishing et l’ingénierie sociale, et simplifient la connexion et la mise à jour.
L’application itsme se dote d’une série de nouvelles fonctionnalités destinées à protéger les utilisateurs contre d’éventuelles escroqueries, telles que le phishing. Lorsque l’application détecte qu’un utilisateur reçoit une action itsme pendant un appel téléphonique, une fenêtre contextuelle claire apparaît pour l’avertir d’une éventuelle escroquerie. Cet écran ne bloque pas l’action : l’utilisateur conserve toujours le contrôle total et peut décider lui-même de refuser ou d’effectuer la transaction. « L’alerte intelligente aide les utilisateurs à s’arrêter un instant et à vérifier consciemment ce qu’ils vont approuver », explique Hannah Cloetens, porte-parole d’itsme.
Écran de vérification
Les escrocs appellent souvent leurs victimes et les mettent sous pression pour qu’elles approuvent rapidement une action. La nouvelle fenêtre contextuelle alerte l’utilisateur sur une éventuelle fraude, sans bloquer l’action. L’utilisateur conserve ainsi le contrôle, mais a la possibilité de réfléchir consciemment avant d’approuver quoi que ce soit.
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« L’alerte intelligente aide les utilisateurs à s’arrêter un instant et à vérifier consciemment ce qu’ils vont approuver. De cette façon, nous essayons d’éviter qu’ils ne suivent inconsciemment les instructions d’un escroc », explique Cloetens.
Informations contextuelles
De plus, itsme partage désormais des informations contextuelles sur les actions avec ses partenaires bancaires. S’il s’agit, par exemple, d’un nouvel appareil ou d’une série d’actions consécutives par un nouvel utilisateur, cela est communiqué aux banques de manière anonyme. Les banques utilisent ces données pour attribuer un score de risque aux transactions. En cas de risque trop élevé, elles peuvent les retarder, voire les refuser. Ce système fonctionne de manière entièrement automatique.
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« Pour l’instant, ce sont principalement les banques qui utilisent cette nouvelle application dans le cadre de leur propre lutte contre la fraude. Il va de soi que d’autres clients disposant de la même infrastructure d’évaluation des risques, un moteur de risque, peuvent également utiliser cette évolution », explique Cloetens.
QR code intelligent et technologie NFC
itsme introduit également deux nouvelles fonctions qui devraient améliorer la convivialité. La connexion via QR code sur ordinateur devient désormais la méthode standard. En 2025, son utilisation a augmenté de plus de 25 % et, aujourd’hui, 60 % de toutes les connexions de bureau passent déjà par cette voie.
Enfin, la mise à jour des données d’identité est simplifiée. Les utilisateurs disposant d’une nouvelle carte d’identité peuvent désormais lire la puce NFC de cette carte via l’application itsme. Un lecteur de carte ou un distributeur automatique n’est donc plus nécessaire pour mettre à jour les données dans l’application.