Les utilisateurs de la version classique d’Outlook pour Windows ne peuvent actuellement pas ouvrir les e-mails chiffrés provenant d’autres organisations en raison d’une erreur dans Information Rights Management.
Les utilisateurs de la version classique d’Outlook pour Windows ne peuvent actuellement pas ouvrir les e-mails chiffrés OMEv2 provenant d’autres organisations. L’erreur est liée à la configuration d’Information Rights Management (IRM) et affecte tous les canaux Office. Microsoft partage une solution temporaire pour les utilisateurs d’Outlook.
Message d’erreur concernant les e-mails chiffrés
Lorsque les utilisateurs reçoivent un e-mail chiffré d’une autre organisation, le message « Configurer votre ordinateur pour Information Rights Management » peut s’afficher. L’erreur se produit avec les e-mails chiffrés via Microsoft Purview, lorsque l’expéditeur se trouve dans un autre tenant Microsoft 365.
L’équipe Outlook et l’équipe Purview de Microsoft étudient le problème. Aucune solution définitive n’est encore disponible, mais des mesures temporaires peuvent être prises par les organisations pour contourner le problème.
Solutions temporaires
Microsoft propose deux solutions temporaires. La plus simple consiste à activer l’accès inter-tenant et à faire confiance aux revendications d’authentification multifacteur (MFA) d’autres tenants Microsoft Entra. Cela doit se faire dans le centre d’administration Microsoft Entra, sous les paramètres par défaut pour l’accès entrant. Les organisations peuvent y indiquer qu’elles font confiance aux revendications MFA provenant de tenants externes.
La deuxième option consiste à exclure les utilisateurs externes de certaines exigences dans l’accès conditionnel. Cette approche nécessite toutefois plus de personnalisations et ne garantit pas que toutes les communications se déroulent sans problème.
Il est important de noter que la solution temporaire n’a d’effet que sur les e-mails qu’une organisation envoie elle-même. Pour également recevoir correctement les e-mails chiffrés d’autres organisations, ces parties expéditrices doivent également apporter la même modification à leur configuration Entra.