Au sein de la chaîne de télévision francophone RTBF, tous les départements technologiques sont regroupés sous une seule entité. Celle-ci gère différentes technologies, telles que les centres de données, les réseaux et l’automatisation de bureau, mais aussi la transmission, la production et la postproduction. Lors d’un entretien avec Jean Vanbraekel, Chief Operations et Distribution à la RTBF, et Cécile Gonfroid, Chief Digital Officer, nous en apprenons davantage sur la manière dont la RTBF centralise sa technologie.
Techno Store
Au sein de la chaîne de télévision francophone RTBF, tous les départements technologiques sont regroupés sous une seule entité. Celle-ci gère différentes technologies, telles que les centres de données, les réseaux et l’automatisation de bureau, mais aussi la transmission, la production et la postproduction. Lors d’un entretien avec Jean Vanbraekel, Chief Operations et Distribution à la RTBF, et Cécile Gonfroid, Chief Digital Officer, nous en apprenons davantage sur la manière dont la RTBF centralise sa technologie.
La RTBF pousse la standardisation encore plus loin avec le système « Techno Store ». « Cette plateforme, comparable à un app store, offre une vue d’ensemble centralisée et numérique des équipements. Les employés peuvent y demander du matériel et des composants, mais tout n’est pas disponible à la carte, » précise Gonfroid. « Des profils prédéfinis existent, mais ils ne sont pas totalement rigides. Nous prenons en compte les besoins individuels des employés. »
« Nous savons, par exemple, que les journalistes ont besoin de stations de travail spécifiques, mais nous essayons d’uniformiser au maximum. Une fois une demande effectuée, un processus de validation vérifie si elle correspond au profil de l’employé, » explique-t-elle. En standardisant, la RTBF peut gérer ses ressources plus efficacement et acquérir du matériel en grande quantité.
HP comme partenaire technologique
Un autre aspect important de la gestion technologique à la RTBF est la collaboration avec HP. Depuis plus de dix ans, HP fournit le matériel des stations de travail de la chaîne. Cette collaboration est devenue une relation stratégique qui va au-delà de la simple fourniture d’appareils et de composants.
« Lorsqu’un fournisseur se distingue par ses performances, il devient notre partenaire, » déclare Vanbraekel. « Notre collaboration avec HP repose sur la confiance. Ils nous tiennent régulièrement informés des nouveaux produits et nous soutiennent lorsque c’est nécessaire. C’est essentiel dans un marché technologique en constante évolution. »
Un exemple concret de cette collaboration est l’accompagnement lors de la transition vers Windows 11 et l’intégration des fonctionnalités d’IA dans les outils Adobe. HP fournit une expertise technique et aide à tester les configurations matérielles adaptées aux besoins des différents départements.
HP propose également des solutions pour le travail à distance. Vanbraekel explique : « Pendant la pandémie de Covid-19, le logiciel Remote Graphics Software (RGS) de HP a joué un rôle crucial pour les employés en télétravail. Cela nous a permis d’optimiser l’utilisation de nos machines. Bien que ce logiciel ne soit plus disponible gratuitement, HP reste impliqué dans la recherche d’alternatives abordables. »
Néanmoins, la RTBF ne peut pas se limiter à un seul fournisseur. Elle doit régulièrement analyser le marché afin d’évaluer les offres concurrentes. De plus, cette collaboration doit respecter les règles des marchés publics auxquelles la RTBF est soumise.
Un engagement en faveur du développement durable
Au-delà de l’innovation technologique, la durabilité est aussi un enjeu majeur. La RTBF a signé une charte pour une gestion numérique responsable et collabore avec l’Institut pour la Digitalisation Responsable (INF).
« Nous essayons d’utiliser notre matériel aussi longtemps que possible, » explique Vanbraekel. « Auparavant, nous remplacions systématiquement les stations de travail après trois ou quatre ans. Désormais, nous allons essayer de prolonger cette durée jusqu’à six ans. Cela s’inscrit dans notre stratégie de Green IT. » La RTBF travaille ainsi avec une entreprise qui donne une seconde vie aux équipements usagés.
Nous prenons en compte les besoins individuels des employés.
Cecile Gonfroid, Chief Digital Officer à la RTBF
Cécile Gonfroid, Chief Digital Officer à la RTBF, ajoute : « Ce cycle de remplacement et notre transition vers un environnement de travail mobile en 2018 nous ont permis d’acheter 2 000 ordinateurs portables juste avant la crise du Covid. Nous étions donc bien préparés face à la pandémie. »
Grâce à cette approche centralisée, à son engagement pour la durabilité et à sa collaboration étroite avec HP, la RTBF montre non seulement comment elle continue d’innover dans un monde technologique en constante évolution, mais aussi comment elle anticipe l’avenir.