Les entreprises du Benelux ont peu confiance en l’IA pour la prise de décisions stratégiques. Selon SAS, seul un petit nombre d’organisations atteint les niveaux de maturité les plus élevés.
Le Benelux n’est pas dans le peloton de tête en matière de maturité de l’IA. C’est la conclusion de SAS après une étude mondiale. Les entreprises sont en retard par rapport à l’Europe et au reste du monde.
Seuls 4 % des organisations de notre région se trouvent dans la phase dite ‘transformative’. Dans cette phase, l’IA fait partie intégrante de la stratégie à long terme d’une entreprise. À l’échelle mondiale, plus de 10 % atteignent ce niveau.
Adoption plus lente
La plupart des entreprises du Benelux restent cantonnées à des projets à court terme ou n’utilisent l’IA que pour des applications fonctionnelles. La maturité de l’infrastructure de données obtient également un faible score : une fois de plus, seuls 4 % atteignent le niveau le plus élevé, contre 10 % au niveau mondial.
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En même temps, l’adoption de l’IA générative dans le Benelux, à 59 %, est inférieure à la moyenne européenne de 82 %. Pour l’IA traditionnelle, les entreprises font un peu mieux avec 73 %, ce qui est supérieur à la moyenne européenne de 65 %.
Le rapport conclut que la confiance dans l’IA comme outil d’aide à la décision est en retard dans le Benelux. Les dirigeants d’entreprise s’attendent ici principalement à des avantages en termes d’efficacité ou de développement de produits, mais voient moins l’IA comme un moyen de prendre de meilleures décisions. Cette attente est 18,5 % inférieure à la moyenne mondiale.
Dilemme de confiance
Bien que 39 % des organisations déclarent avoir une grande confiance dans l’IA, elles n’ont souvent pas encore mis en place de structures de gouvernance robustes ou de pratiques de transparence. Inversement, il existe également un groupe d’entreprises qui mettent fortement l’accent sur la gouvernance, mais qui ne font pas encore suffisamment confiance à l’IA pour l’utiliser stratégiquement.
Les organisations du Benelux se concentrent actuellement fortement sur la confidentialité des données et la sécurité. C’est positif, mais selon les chercheurs, cette focalisation ne doit pas entraver l’innovation. La transparence et l’explicabilité des modèles d’IA reçoivent moins d’attention dans notre région que la moyenne. Selon SAS, la clé réside dans une plus grande attention à la littératie en IA, aux pratiques éthiques et à la confiance basée sur une technologie fiable.
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L’étude a interrogé 2 375 professionnels dans le monde, répartis sur plusieurs régions et secteurs. Des profils IT ainsi que des décideurs ont participé à l’étude.